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Q&A

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Q1:運費如何計算?
A1:全館統一運費65元。滿千即可享有免運費優惠。

Q2:是否有其他特殊優惠?
A2:全館滿三千除了可享有免運費優惠之外,另可再享有95折優惠。另外,特選優惠專區,將有不定期舉辦之特殊優惠,歡迎經常光臨撿便宜。

Q3:NG品與正常品有何差異?
A3:NG品都是外觀小瑕疵(小黑點、小凹點....等),完全不影響使用功能,材質也和正品完 全相同。但因為每個NG的情況都不一樣,因此無法一一說明。NG品一經售出,不提供退換貨服務!!請各位考慮清楚後再購買。。


Q4:商品是否有特殊精美包裝?
A4:本館為工廠直營賣場,各項產品皆為低價優惠品,因此並無精美包裝。

Q5:請問是否可指定寄送至國外或台灣本島外之離島?
A5:目前網路下單配送地點僅限台澎金馬地區。若有國外訂單請來信與客服人員聯繫訂購。

Q6:商品寄送時間為何?
A6:我們會在每日下午三點前確認當日訂單及付款情形,訂單確認後將立即出貨。下午三點以後的訂單,則隔日出貨。(皆不包含例假日及國訂假日)

Q7:商品瑕疵如何退換貨?
A7-1:正常品瑕疵請於鑑賞期七日內辦理退換貨,逾期恕無法受理。
A7-2:NG品皆為不影響功能的產品。NG狀況不一,恕無法提供挑選,且不提供退換貨服務,請再三考慮後再購買。
A7-3:特選優惠專區之商品為最低價出清優惠,亦不提供退換貨服務,請再三考慮後再購買。
A7-4:退換貨之產品必須為全新商品且包裝需完整。若經使用或過水,恕不提供退換貨服務。
A7-5:單筆訂單限辦理退貨一次,請集中一次退還,恕不接受第二次退換貨。
A7-6:若您收到的商品有瑕疵或與產品不符,請來電連絡退換貨。恕不受理未通知而自行將產品寄回者。
A7-7:若經查詢退換貨次數過多,我們將有權不為您出貨。


Q8:退貨款項如何計算?何時收到款項?
A8-1:若因退貨而導致未達滿額優惠標準,退款時將扣除優惠之金額。
A8-2:若原購商品金額低於換貨商品金額,需請您先行匯款差額。
A8-3:退款時間及方式將於辦理退換貨手續完成後,個別聯繫通知退款時間。


Q9:我想大量採購或批發,是否有更優惠價格?
A9:大量採購或批發,請聯繫服務人員。我們將另行提供報價給您。